Lyft Menjamin Perjalanan Bandara Akan Tepat Waktu — atau Mereka Akan Membayar

Lyft akan membayar wisatawan hingga $100 jika jadwal perjalanan mereka terlambat berkat janji penjemputan tepat waktu — tepat pada waktunya untuk perjalanan liburan.

Perusahaan berbagi tumpangan sekarang menjanjikan wisatawan yang menjadwalkan perjalanan terlebih dahulu bahwa mobil mereka akan tiba di sana — tetapi jika pengemudi terlambat lebih dari 10 menit, Lyft akan membayar mereka $20 dalam bentuk Lyft Cash, perusahaan tersebut berbagi dengan Perjalanan + Kenyamanan. Wisatawan yang tidak secara otomatis dicocokkan dengan pengemudi dalam 10 menit setelah waktu penjemputan yang dijadwalkan akan menerima $50 dalam bentuk Lyft Cash.

Pengendara yang tidak cocok dengan pengemudi dan yang menjadwalkan perjalanan lain ke bandara dengan perusahaan berbeda kemudian dapat meminta tambahan $50 di Lyft Cash (total $100). Untuk mengajukan permintaan tersebut, pelanggan harus mengetuk tab “bantuan” di aplikasi Lyft dan mengirimkan tanda terima dari transportasi alternatif mereka.

Pengendara yang tidak cocok dengan pengemudi dan yang menjadwalkan perjalanan lain ke bandara dengan perusahaan berbeda kemudian dapat meminta tambahan $50 di Lyft Cash (total $100). Untuk mengajukan permintaan tersebut, pelanggan harus mengetuk tab “bantuan” di aplikasi Lyft dan mengirimkan tanda terima dari transportasi alternatif mereka.

“Setiap menit berarti ketika Anda dalam perjalanan ke bandara,” David Risher, CEO Lyft, mengatakan dalam sebuah pernyataan yang dibagikan kepada T+L. “Kami sangat yakin bahwa kami dapat mengantarkan Anda ke sana tepat waktu sehingga jika kami terlambat lebih dari sepuluh menit dari jadwal penjemputan Anda, kami akan memberi Anda kredit Lyft hingga $100 sebagai kompensasinya — meskipun kamu naik Uber.”

Wisatawan dapat memesan perjalanan hingga 30 hari sebelumnya dan mengatur waktu penjemputan yang diinginkan.

Selain itu, Lyft telah memperkenalkan opsi “Kenyamanan Ekstra” di mana wisatawan dapat memilih “mobil yang lebih lapang dengan pengemudi berperingkat teratas” serta memilih terlebih dahulu preferensi mereka untuk hal-hal seperti suhu, bantuan bagasi, atau jika mereka menginginkan perjalanan yang tenang. . Opsi ini tersedia di sebagian besar pasar tempat perusahaan rideshare beroperasi di seluruh negeri.

Jaminan baru ini akan tersedia di 22 pasar: New York, Los Angeles, Chicago, Miami, Newark, San Francisco, Washington, Boston, Las Vegas, Atlanta, Philadelphia, Phoenix, San Diego, Denver, Seattle, Tacoma, Orlando, Houston , Minneapolis/St.Paul, Portland, San Jose, dan Salt Lake City.